🛒 Compras y Productos
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¿Los productos son originales? Sí, en Urbanmax garantizamos que todo nuestro calzado y artículos deportivos son 100% originales.
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¿Cómo elijo mi talle? En cada producto encontrarás una guía de talles. Si tienes dudas, podés consultarnos por WhatsApp antes de ofertar.
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¿Tienen stock de todos los productos? El stock que ves en nuestra tienda online está sincronizado en tiempo real. Si un producto permite la compra, es porque está disponible en nuestro depósito.
📦 Envíos y Retiros
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¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a toda la Argentina a través de los principales correos.
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¿Puedo retirar mi compra personalmente? Actualmente operamos con envíos directos a domicilio o puntos de retiro de correo para asegurar la rapidez en la entrega de tu pedido en Urbanmax. Así como también retiros en nuestras sucursales.
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¿Cuál es el tiempo de entrega? Los pedidos suelen procesarse en 24-48 horas hábiles y el tiempo de llegada depende de tu localidad.
🔄 Cambios y Devoluciones
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¿Puedo cambiar un producto? Sí, tenés un plazo de 30 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar un cambio por talle o modelo, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.
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¿Cómo gestiono una devolución? Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar el arrepentimiento de compra y la devolución total de tu dinero dentro de los 10 días de recibido el producto.
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¿Qué pasa si el producto tiene una falla? En caso de fallas de fabricación, Urbanmax se hace cargo del cambio sin costo adicional para el cliente.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 4 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.